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Interview mit Jochen Burg & Alexander Heck, Technical Service, SMS group

Jochen Burg und Alexander Heck verantworten bei der SMS group das globale Servicegeschäft. Im Interview mit PROZESSWÄRME sprechen sie über die wachsende Bedeutung des Services, veränderte Kundenanforderungen sowie neue und leistungsbasierte Geschäftsmodelle.

von | 10.12.20

10.12.2020. Jochen Burg und Alexander Heck verantworten bei der SMS group das globale Servicegeschäft. Im Interview mit PROZESSWÄRME sprechen sie über die wachsende Bedeutung des Services, veränderte Kundenanforderungen sowie neue und leistungsbasierte Geschäftsmodelle.

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Jochen Burg (l.) und Alexander Heck sehen das Servicegeschäft als entscheidenden Wachstumstreiber. Das Ziel: In Zukunft soll die Hälfte des Unternehmensumsatzes durch den Service generiert werden. Foto: SMS group

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